早上九点半,小李盯着钉钉对话框里那条‘已读’却迟迟不回的消息,心里有点发毛。他发的是‘张哥,昨天那份文档你看完了吗?’——简单直接,也没催得过分,可对方就是不回。
这场景太常见了。远程办公把人从工位拉到了屏幕后,沟通效率反而降了。不是谁不想配合,而是隔着网线,语气看不清,急缓分不明,一个不小心,事情就卡住了。
别用一句话扔炸弹
很多人习惯在群里甩一句‘有人在吗?’或者‘这个谁负责?’,然后等半天。其实不如直接说清楚:‘王姐,麻烦看看这份合同初稿,今天下午三点前给反馈,客户等着走流程。’
信息完整了,对方一眼就知道要做什么、什么时候做。省去来回确认的时间,也避免被当成背景噪音忽略掉。
善用工具的小功能
企业微信和钉钉都有‘提醒’功能,但不是所有消息都值得标红加急。真正紧急的事,比如服务器出问题要立刻处理,可以用@所有人+语音提醒;日常协作,按时限设置普通提醒就行。
还有个细节:发文件别只丢个链接。补一句‘第5页的报价部分需要确认,其他内容无变动’,能帮对方快速定位重点。
视频会议不是越长越好
上周老陈开了个一小时的会,讲了个需求变更。会后三个人私聊才搞明白具体要改哪几行代码。其实这种事,录个两分钟的屏幕讲解视频,配上字幕发群里,可能更高效。
非得开会时,提前发议程,控制在20分钟内,结束时明确谁在什么时间前完成什么事。用文档记录结论,比靠记忆靠谱得多。
情绪藏不住,也别硬藏
有一次小周连续三天没回代码评审,同事在群里问了一句,他回了个‘在忙,稍等’。结果第二天直接发了段话抱怨压力大,任务堆叠。其实早一点说‘最近排期满了,这块能不能下周看’,大家也好协调。
远程办公容易让人把沉默当默认,把延迟当漠视。有困难主动说,有问题及时问,反而显得靠谱。
职场沟通的本质没变,只是换了个频道。你说清楚了,我接得住,活儿才能顺下去。